Съдържание

Често задавани въпроси

Как ITDmail се справя с вирусите?

Всяка пощенска кутия в ITDmail е предпазена от вируси с BitDefender антивирусна програма. Входящите съобщения с техните прикачени файлове (вкл. и архивираните файлове с zip, Gzip, tar и други) предварително се сканират, за да се открият и почистят от вирусите, преди да са влезли във вашия inbox. Антивирусните дефиниции се обновяват в реално време, като по този начин се предотвратяват всякакви заплахи за пощенските кутии.

Как ITDmail се справя със спама? Превантивни мерки за борба със спама.

За борба със спама ITDmail избра софтуера на Roaring Penguin Software Inc. Техният продукт CanIt спира 98% от спама, преди още да е получен в пощенската кутия, като пропуска само одобрените email-и.
Въпреки мощната спам защита до момента няма открито решение, което гарантирано да ви предпазва на 100%. По-долу прилагаме няколко превантивни мерки, с помощта на които ще можете да избегнете включването на вашия email адрес в mail листите на спамърите:

  1. Не публикувайте вашият email адрес на публични места в Интернет. Ако все пак се налага, винаги вместо @ можете да запишете „at“ или вместо „ . “ да запишете „dot“.
  2. Когато попълвате онлайн регистрационни форми, изискващи вашия email адрес, винаги четете внимателно общите условия.
  3. Използвайте повече от един email адрес.
  4. Не отваряйте или не отговаряйте на непознати email-и, а също така не отваряйте прикачени файлове към тях.
  5. Не отваряйте линкове в спам email-и, дори да ви уверяват, че по този ще ви изключат от техните мейл листи. В повечето случаи по този начин вие потвърждавате, че такъв email адрес съществува и количеството на спама се увеличава.

Мога ли да сменя потребителското си име?

ITDmail не разрешава смяна на потребителското име. Единственият вариант е да прекратите настоящия акаунт и да регистрирате нов. При всички услуги, без Поща за ценители (лична поща), можете да създадете нов email адрес към същата пощенска кутия.

Мога ли да използвам моя ITDmail акаунт, за да получавам поща от други мои email адреси?

С ITDmail можете да обедините всички настоящи email-и, поддържащи POP3 или IMAP в един акаунт. Това става много лесно, като въведете детайлите за сървърите, от които ги получавате.

Мога ли да ползвам ITDmail с мой собствен домейн? ITDmail предлага ли web hosting?

Всички услуги на ITDmail с изключение на Поща за ценители (лична поща) се ползват със собствен домейн. Ние предоставяме Email hosting и DNS hosting.
За web hosting се обръщайте към StepIn Business Hosting.

Защо да съхранявам цялата си кореспонденция в ITDmail?

Съхраняването на вашата кореспонденция на сървърите на ITDmail ви дава голяма гъвкавост за достъп до нея. Вие можете да преглеждате, получавате или изпращате писма от всяко кътче на света, използвайки любимия ви email клиент. Всяка промяна, която правите по папките с кореспонденция на нашите сървъри, е валидна за всички компютри, през които се свързвате към пощата.
Също така отпада необходимостта да се тревожите как да архивирате регулярно кореспонденцията на вашия компютър, с цел да се предпазите от хардуерни или софтуерни проблеми. Ние регулярно архивираме информацията на пощенските ни сървъри, които съхраняват вашата кореспонденция.

По какви начини мога да използвам ITDmail?

ITDmail предлага WEB, WEB за мобилни телефони, IMAP, POP3, SMTP и достъп за вашия ITDmail акаунт. За да използвате WEB клиент, посетете http://www.itdmail.net нашата уеб страница и от там влезте във вашата webmail поща. За да използвате WEB за мобилен телефон, влезте в наръчника Как да?, параграф Настройка на web за мобилен телефон.

За да използвате IMAP, POP3, SMTP, влезте в наръчника Как да? и изберете параграф, описващ настройките за вашия email клиент.

Kaк да съхраня адресната книга, календара и задачите от моя MS Outlook в ITDmail?

ITDmail разполага със специален инструмент, който позволява да се синхронизират календара, адресната книга и задачите от MS Outlook с ITDmail. Повече информация как става това ще намерите в параграф Синхронизация на ITDmail с Outlook.

Каква е максималната големина на прикачения файл, който мога да изпратя през ITDmail?

Сборът от големината на съобщението и големините на всички прикачени файлове трябва да бъде по-малък от 25 MB.
Важно: Когато изпращате прикачени файлове по email, съобщението се кодира от системата. Този процес на практика увеличава големината на email-а с около 33%. Примерно след кодиране, големината на 14 MB email, включващ съобщение и прикачени файлове, ще бъде 18 MB. Някои прикачени файлове се кодират по- неефективно, затова крайната големина може да варира. Най-общо казано, email с големина 14 MB би трябвало безпроблемно да бъде изпратен от нашата система.

Как да се свързвам с моя ITDmail акаунт?

ITDmail предоставя три варианта за връзка до вашия акаунт:

  1. ITDmail webmail клиент. Той поддържа не само функционалноста по изпращане и получаване на кореспонденция, но и функционалност за работа в групи, като: адресна книга (глобална, споделена и лична), календар и задаване на задачи.
  2. IMAP с всеки email клиент. Просто добавяте IMAP акаунт към вашия email клиент със следните настройки:
    ПАРАМЕТЪР НАСТРОЙКА
    Incoming IMAP server mail.vashdomain.com
    Outgoing SMTP server mail.vashdomain.com
    Потребителско име "ITDmail потребителско име"
    Парола "ITDmail парола"
  3. POP3 с всеки email клиент. Просто добавяте POP3 акаунт към вашия email клиент със следните настройки:
ПАРАМЕТЪР НАСТРОЙКА
Incoming POP3 server mail.vashdomain.com
Outgoing SMTP server mail.vashdomain.com
Потребителско име "ITDmail потребителско име"
Парола "ITDmail парола"

ITDmail поддържа ли автоматичен отговор и пренасочване на поща?

Да, ITDmail поддържа автоматичен отговор и пренасочване на поща. Тези функции се настройват през web клиента на вашия акаунт.

Защо ITDmail е платена услуга?

В момента, в Интернет могат да се намерят много безплатни пощи. За разлика от тях ITDmail не е нито продукт, нито софтуер, ITDmail e услуга. За нас това означава непрекъсната 24-часова поддръжка за нашите абонати, максимално бърз отговор на всяко запитване за проблем, независимо от причината, която го поражда. ITDmail не ограничава абонатите си, а им предоставя пълната функционалност, която им необходима, за да са по-бързи, по-сигурни, по-модерни и не на последно място, по-щастливи.

Как мога да заплатя за ITDmail?

Предоставяме няколко начина за плащане за ITDmail:

За услуга ПОЩА ЗА ЦЕНИТЕЛИ:

  • По банков път - услугата се заплаща по банковите сметки на наш партньор НетБГ Комуникации EООД, Уникредит Букбанк, BIC UNCRBGSF, IBAN BG82UNCR96601074057603
  • На каса - бул. Шипченски проход No 63, офис на ITD Network
  • Чрез Epay - чрез бутон "Плати през Еpay" в контролния панел на услугата.
За услуги ФЕН E-MAIL, БИЗНЕС КЛАС E-MAIL, ГРУПОВ E-MAIL: 
  • По банков път - услугата се заплаща по банковите сметки на Ай Ти Ди Нетуърк АД, Райфайзен банк АД, BIC RZBBGBSF, IBAN BG93RZBB91551085343717;
  • На каса - бул. Шипчески проход No 63, офис на ITD Network;

Как да настроя моя email клиент, така че да мога да ползвам услугите на ITDmail?

Препоръчва ме ви да използвате Наръчника „Как да?“. Там са описани необходимите настройки, които се правят при най-често срещаните email клиенти. В случай че ползвате различен от посочените варианти, инструкциите в „Как да?“ наръчника отново ще са ви полезни. Чрез тях ще добиете представа за основните принципи при настройване на email клиент.
Следните настройки са задължителни за връзка до ITDmail IMAP сървъра:

ПАРАМЕТЪР
 НАСТРОЙКИ
Incoming IMAP server mail.vashdomain.com
Outgoing SMTP server mail.vashdomain.com
IMAP потребителско име "ITDmail потребителско име"
IMAP парола "ITDmail парола"

Следните настройки са задължителни за връзка до ITDmail POP3 сървъра:
ПАРАМЕТЪР НАСТРОЙКИ
Incoming POP3 server mail.vashdomain.com
Outgoing SMTP server mail.vashdomain.com
POP3 потребителско име "ITDmail потребителско име"
POP3 парола "ITDmail парола"

За контакти

Като бъдещ ценен клиент на ITDmail, ние искаме да осигурим най-доброто решение, отговарящо 100% на текущите ви нужди. Ето защо, като начало на нашата съвместна дейност, вие можете да ни позвъните на телефон 02/4930010 или да попълните формата за контакт.

  • ГОРЕЩИ ОФЕРТИВ тази секция са описани промоционалните предложения към бизнеса. Възползвайки се от тях вие ще получите по-добри условия за ползване на ITDmail.повече
  • БИЗНЕС КЛАС E-MAILEmail услуга, създадена за бизнеса в България. Докато ние се грижим за вашата електронна кореспонденция, вие работите за повишване на печалбите на компанията. повече
  • ФЕН E-MAIL ТМГотово email решение за всички представители на утвърдили се марки, имена или течения в България. С ФЕН E-MAIL TM привличате повече фенове. повече
© 2007 Step-In ltd. All rights reserved created by Antipodes